Ernst & Young
Ernst & Young är Norges största och marknadsledande redovisnings- och konsultfirma, med 1200 anställda på 30 kontor i Norge. Som en del av en global organisation hjälper Ernst & Young företag inom verksamhetsgrenar i alla typer av industrier – från tillväxtföretag till globala Powerhouse – med att lösa en lång rad företagsproblem.
Mål
Upprätthålla sin ledande ställning på marknaden genom att locka till sig, utveckla och behålla enastående medarbetare genom effektiv kommunikation och feedback.
Resultat
Humanresursavdelningen kan kontinuerligt hålla sig ajour med medarbetaropinionen och använda denna för att fatta strategiska beslut.
Fallstudie
Hos Ernst & Young Norway, används QuestBack i en mångfald humanresurs-syften. En av huvudtillämpningarna är Företagets humankapitalindex som genomförs var sjätte månad. Andra användningar är utvärdering av kurser och evenemang, röstning rörande styrelsemedlemskap, feedback om anställningsprocesser och regelbunden övervakning av medarbetaropinionen.
Humankapitalindexet är ett utmärkt sätt för Ernst & Young att genomföra en medarbetarundersökning och därmed låta företaget få en uppfattning om medarbetarnas motivation och få impulser och förslag. Genom sin användning av QuestBack, kan Ernst & Young förse sina medarbetare med feedback och agera nästan direkt efter att enkäten genomförts.
“Vår användning av QuestBack har haft en positiv inverkan på hela bolaget.” Genom att vi använder QuestBack-tjänster nästan varje vecka, kan nu Humanresursavdelningen lägga fram noggrann information om medarbetaropinionen, när så behövs,” säger Bjørn Vihovde, HR-chef. “Dessutom,” fortsätter han, “är vår bas för beslutsfattande och agerande på feedback solidare och tillförlitligare”.
Användningen av QuestBack betyder att Ernst & Young kan utforma frågeformulär för att säkerställa att de får in de svar de behöver på specifika frågor, utan överlappning mellan enkäterna.
Ernst & Young har använt QuestBack aktivt sedan 2001. Både Humanresursspecialister och andra medarbetare har utbildats för att använda det.
Tillbaka till Kundreferenser