Etsi

Ask & Act -prosessi

Ask & Act on prosessi, joka turvaa sidosryhmäsuhteidesi menestyksekkään hoitamisen. Sen avulla voit varmistaa, että käytät viestintää mahdollisimman tehokkaasti hyväksesi työntekijöidesi, asiakkaidesi, kumppaneidesi tai jäseniesi kanssa kehittääksesi ja näin kehittäen pitkäaikaisia, lojaalisia ja molemminpuolin onnistuneita suhteita.

Ask & Act Prosess

Kysy (Ask) ensin saadaksesi liiketoiminnan kannalta tärkeää palautetta ja toimi (Act) sen jälkeen siten, että muutat tietosi tuloksiksi. Ask & Act -prosessin tulee olla jatkuva prosessi. QuestBackin avulla siitä tulee kustannuksia säästävä osa päivittäisissä liiketoimissasi ja prosesseissasi. Osoita omille sidosryhmillesi, että kuuntelet, mitä heillä on sanottavana ja ennenkaikkea, että otat heidän palautteensa vakavasti!

Miksi kysyä (Ask)?

Määritä sidosryhmäsi tarpeet
Kehitä tietojasi avainkysymyksissä
Helpota tietoihin perustuvaa päätöksentekoa

Miksi toimia (Act)?

Pelkkä kysyminen ei saa aikaan muutosta
Muuta tiedot tuloksiksi
Kerro parannuksista
Saa vastaajasi tuntemaan itsensä tärkeiksi ja motivoituneiksi
Luo lojaalisuutta ja kehitä suhdetta

Mitä on Enterprise Feedback Management (EFM)?

EFM on ratkaisu, jonka avulla voit hoitaa kaikki palautetoimet keskitetysti yrityksen tai organisaation sisällä. EFM -järjestelmän avulla organisaatiosi pystyy rakentamaan työntekijöidesi, kumppaneidesi, asiakkaidesi ja jäsentesi kanssa dialogin, koskien avainaiheita ja -kysymyksiä. Kehittynyt tutkimuksen suunnittelu, sekä kehittynyt raportointi- ja tilastoanalyysi ovat usein tuettuja ammatillisessa EFM -ratkaisussa mahdollistaen myös tarvittaessa CRM -integroinnin.