Suosittele meitä
Turvallisuus
Investoimme jatkuvasti ylläpitääksemme erinomaista turvallisuustasoamme. QuestBack käyttää huipputeknologioita ja -menettelytapoja ja on luonut oman tiimin, joka on vastuussa IT-turvallisuudesta varmistaaksemme näin asiakkaillemme korkean turvallisuustason.
ULKOISET TURVATARKASTUKSET
QuestBack -sovellus tarkastetaan riippumattomien ulkopuolisten asiantuntijoiden toimesta säännöllisin väliajoin. Kaikki testit ovat aina vahvistaneet, että turvatasomme on korkea eikä merkittäviä aukkoja ole havaittu.
YKSITYISYYSMENETTELY
Palvelimiimme tallennetut kyselytulokset käsitellään täysin luottamuksellisina, ja niihin voi päästä vain valtuutettu QuestBack-henkilöstö. QuestBack noudattaa Norjan tietotarkastuskeskuksen vaatimuksia, joka on Norjan työministeriön ja valtionhallinnon alainen itsenäinen hallinnollinen elin.
Identiteetin piilottaminen (anonymiteetti) QuestBack-sovelluksessa
Anonymiteetillä QuestBack-sovelluksessa tarkoitetaan vastaajan identiteetin ja sähköpostiosoitteen piilottamista kyselyn tekijältä (jatkossa QuestBack asiakas). Piilotettu identiteetti viittaa vastaajan sähköpostiosoitteen ja QuestBack-kyselyssä (jatkossa kysely) annettujen vastausten väliseen yhteyteen. Jos QuestBack asiakkailla on mahdollista tuottaa raportteja joissa vastaajien sähköpostiosoitteet ovat liitetty heidän vastauksiinsa, niin tällöin QuestBack asiakas tietää vastaajien identiteetin. Mikäli identiteetin piilottaminen on käytössä kyselyyn vastattaessa, tämä ei ole mahdollista.
Lue enemmän identiteetin piilottamisesta tästä
KORKEA KÄYTETTÄVYYSTASO
QuestBack on saavuttanut vuodesta toiseen erittäin hyvät tulokset käytettävyyden osalta, joka on keskimäärin ollut 99,8 %. Hyvin epätodennäköisen häiriön tai vian varalta QuestBack on laatinut virhetilanteiden palautussuunnitelman. Tuotantoympäristömme on mitoitettu resursseilla, joka antaa suuren käytettävyyden myös mahdollisten vikojen sattuessa ja jotta liikenteessä voitaisiin käsitellä suuria huippuja.
ROSKAPOSTIN TORJUNTA
QuestBack noudattaa tiukkaa roskapostin torjuntalinjaa. Roskapostien torjuntalauseke on kaikkien asiakassopimustemme perusosana. Lisäksi kaikki QuestBack -kyselyt voidaan lähettää vastuusta vapauttavalla lausekkeella osallistujille.